公益財団法人日本ICTテレコムユーザー協会が発行する月刊誌「テレコム・フォーラム」2026年11月号に、当社代表・片上拓也による連載コラム「中小企業のためのAIエージェント活用入門」の第1回が掲載されたことをお知らせします。
掲載概要
| 掲載誌 | テレコム・フォーラム 2026年11月号 |
|---|---|
| 発行 | 公益財団法人日本ICTテレコムユーザー協会 |
| コーナー | ICT COLUMN |
| 連載 | 中小企業のためのAIエージェント活用入門（全3回） |
| 第1回 | なぜ今、中小企業にAIエージェントなのか |
| 掲載ページ | 5〜6ページ |
| 執筆 | 片上 拓也（フロンティアコンサルティング株式会社 代表取締役／中小企業診断士） |
掲載内容
第1回では、AIエージェントとは何かを、RPA（決められた手順を守る）や生成AI（聞かれたことに答える）との違いから整理しました。目的を渡せば、手順を自分で組み立てて進めてくれる。この「段取りごと任せられる」点が、人手不足・属人化・管理職の負担といった中小企業の課題とよく噛み合う理由を、筆者自身の使い方も交えて解説しています。
連載は全3回です。次回（12月号）は、自社のどの業務をAIエージェントに任せられるか、任せてよい仕事と人間が握っておくべき仕事の線引きを取り上げます。
「テレコム・フォーラム」とは
公益財団法人日本ICTテレコムユーザー協会が毎月発行している機関誌です。ICTの活用事例やコラム、電話応対によるCS（顧客満足）向上の取り組みなど、企業の情報通信の活用と人材育成に役立つ情報を紹介しています。
日本ICTテレコムユーザー協会とは
最新のICT動向の発信や、情報リテラシーの向上、CS経営の推進を通じて、企業や地域社会の人材育成を支援している公益財団法人です。電話応対技能検定（もしもし検定）や電話応対コンクール、ICTセミナーなどを全国で実施しています。
誌面の読み方
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